¡Alojar huéspedes es más fácil que nunca!
Nos encargamos de todo el proceso.
Descubre nuestro servicio de gestión de alquileres turísticos diseñado para anfitriones con agendas apretadas. Nuestra prioridad es que tus huéspedes estén satisfechos.
Un servicio de calidad para tu propiedad
- Limpieza profesional de tu alojamiento antes de que lleguen los huéspedes
- Verificación del estado general de la propiedad
- Ropa de cama y toallas de primera calidad, amenities y café
- Asistencia rápida si ocurre algún contratiempo
- Protección contra daños a la propiedad (más información)
Atención al cliente personalizada para los huéspedes, 24 horas, 7 días a la semana
- Gestión de llegadas y salidas de los huéspedes
- Instrucciones sobre cómo llegar al alojamiento
- Información sobre los servicios del alojamiento y wi-fi en la app Airbnb
- Asistencia a los huéspedes las 24 horas, 7 días a la semana
Y eso no es todo... También te ayudamos
a sacar el máximo partido de tu propiedad
Anuncios optimizados y bien enfocados
Te ayudamos a incrementar tu ratio de ocupación y actualizamos los precios periódicamente según la temporada y los eventos locales.
Respuesta rápida
Respondemos rápidamente a todas las solicitudes de los huéspedes para que no pierdas ninguna posible reserva.
Consigue evaluaciones de 5 estrellas
A tus huéspedes les encantará la calidad de tu alojamiento, nuestra línea de atención al cliente disponible 24 horas, 7 días de la semana, y el resto de servicios que ponemos a su disposición.
¿Qué porcentaje se lleva Luckey?
20%
Sin pagos por adelantado
ni tarifas ocultas.
Sin compromiso de permanencia.
Disponemos de una política de precios clara y competitiva
Recibirás el 80 % de los ingresos generados. Los gastos de limpieza corren a cargo de los huéspedes. No cobramos ninguna tarifa sobre los gastos de limpieza.
¿Qué recibes cuando eliges Luckey?
- Creación de tu anuncio en Airbnb
- Asistencia para anfitriones y huéspedes las 24 horas, 7 días a la semana
- Recibimiento de los huéspedes en persona
- Ajustes de precio periódicos para optimizar tus ingresos
- Servicios de limpieza de calidad
- Una aplicación móvil para gestionar tu disponibilidad
- Protección contra daños a la propiedad en los anuncios en Airbnb (más información)
- Huéspedes más satisfechos
- Ropa de cama y toallas de calidad
- Fotos profesionales de tu alojamiento
- Un equipo rápido y eficiente que te ayudará con el mantenimiento general y otras consultas
Preguntas frecuentes
-
Creemos que, al contrario que los servicios a la carta, un sistema de gestión integral con todo incluido es la única forma de garantizar la calidad a lo largo de todo el proceso. Nos familiarizamos con todos los aspectos de tu propiedad para poder gestionar cualquier problema que pueda surgir durante la estancia de los huéspedes.
-
No hay ningún problema. Si no tienes cuenta de Airbnb, nos encargaremos de crearla por ti.
-
Utilizamos la plataforma de alquileres de corta duración más consolidada: Airbnb. Es la web de anuncios de alojamientos más popular y genera más reservas que todas las demás.
-
Es difícil saberlo sin analizar las características de tu alojamiento, pero podemos asegurarte que nuestro objetivo no es solo evitarte los trámites de ser anfitrión, sino ayudarte a ganar más dinero.
Preparamos los alojamientos con el máximo cuidado y establecemos los precios de los anuncios de forma dinámica. Por eso, el precio del alquiler de tu apartamento se irá modificando en función de diversos criterios (día de la semana, ocupación de alojamientos cercanos, historial de precios, eventos y celebraciones locales...) para ofrecer el mejor precio posible.
-
Luckey está diseñado para personas cuyas propiedades están desocupadas todo el año o solo durante una temporada. Los alojamientos deben estar bien ubicados y cumplir los requisitos de los alquileres de corta duración: encontrarse en buen estado, cumplir con la normativa en vigor y estar totalmente amueblados y equipados.
Confíanos tu propiedad y podrás disfrutar de un sistema sencillo, unos ingresos seguros y regulares y, sobre todo, la tranquilidad de saber que tu alojamiento está en buenas manos.
-
Ponemos mucho cuidado a la hora de buscar huéspedes. Por eso, comprobamos si tienen buenas evaluaciones en Airbnb y les pedimos que depositen una fianza para asegurar su estancia.
-
Por desgracia, cada usuario solo puede tener una cuenta de Airbnb y, como necesitamos crear una cuenta en tu nombre para gestionar tus alojamientos en la plataforma, no podrás seguir usando como huésped la cuenta que tenías hasta ahora. Estamos colaborando con Airbnb para encontrar una solución a este problema.
-
Utilizamos los servicios de fotógrafos profesionales para asegurarnos de que las fotos de tu propiedad son de la mejor calidad posible. Así conseguimos un anuncio más atractivo y una ratio de ocupación más elevada.
-
Tus anuncios se publicarán en español e inglés en Airbnb.
-
La tarifa de tu alojamiento depende del tamaño, la ubicación y la disponibilidad. Utilizaremos toda nuestra experiencia y nuestros conocimientos para decidir cuál es el precio más adecuado.
-
Hemos desarrollado nuestro propio sistema de ajuste de precios. A partir de estrategias de gestión de los rendimientos, los precios de alquiler se actualizan a diario según la temporada, las ratios de ocupación y los eventos locales. Decidiremos contigo la tarifa mínima que quieres establecer para tu propiedad cuando ajustemos los precios. Sin embargo, es importante tener en cuenta que bajar el precio en temporada baja te permite incrementar la ratio de ocupación de tu alojamiento. Por eso, te animamos a que te fíes de nuestro criterio.
-
La gestión de reservas y solicitudes de información puede ser una tarea ardua y que requiere mucho tiempo... ¡Pero no para nosotros! Podrás consultar y gestionar tus reservas fácilmente a través de una aplicación para móvil. Y, lo más importante, disponemos de un equipo exclusivo y eficiente que está disponible para los huéspedes las 24 horas, 7 días a la semana.
-
Mientras gestionemos tus alojamientos, solo nosotros podremos acceder a tu cuenta de Airbnb, pero puedes controlar las reservas a través de la aplicación de Luckey, en la pestaña «Reservas».
-
Para asegurarnos de que tus huéspedes disfrutan de una estancia única e inolvidable, no debes entrar en la propiedad sin avisarlos con antelación. Puedes bloquear las fechas en las que quieras acceder al alojamiento en tu calendario a través de la aplicación de Luckey, en la pestaña «Propiedades».
-
El importe que se reembolsa a los huéspedes si cancelan una reserva varía en función de la política de cancelación elegida. Ajustamos el precio de tu alojamiento según la temporada, las ratios de ocupación y los eventos locales, y nos esforzamos al máximo por ofrecerte la política de cancelación que mejor se adapta a tus necesidades.
-
Al tratarse de estancias cortas, los huéspedes cambian constantemente y el desgaste de los muebles y los electrodomésticos puede ser mayor. Los turistas o las personas que están de paso tienden a ser menos cuidadosos con la propiedad personal que los inquilinos de larga duración. Los alquileres vacacionales requieren un mayor grado de mantenimiento de la propiedad, lo que puede suponer costes adicionales.
-
Minimizamos los riesgos seleccionando cuidadosamente a los huéspedes. Nuestro personal de limpieza accede al alojamiento cuando los huéspedes se han marchado y nos informan de cualquier desperfecto para que podamos tomar medidas lo antes posible.
-
Cuando lleguen los huéspedes, estará esperándolos uno de nuestros simpáticos «Luckey Welcomers» para darles la bienvenida en inglés o español. Trabajamos con una aplicación para móvil que facilita la comunicación con estos miembros de nuestro personal y les proporciona toda la información que necesitan.
-
Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros servicios de limpieza. Externalizamos este servicio a una empresa cuidadosamente seleccionada y cuyos empleados son profesionales. Los servicios incluyen una limpieza en profundidad del apartamento, ropa de cama y toallas de calidad y otros artículos que contribuyen a la comodidad de los huéspedes, como zapatillas.
-
Airbnb dispone de un proceso consolidado de resolución de conflictos. Primero, se reúnen las pruebas necesarias lo antes posible: fotos, facturas, informes policiales y otros documentos que certifiquen la propiedad, los daños que se han producido y el precio justo de mercado de los bienes dañados. En cuanto Airbnb reúne suficiente información de ambas partes, procede a revisar todos los documentos y evalúa las reclamaciones de indemnización que se han presentado. Hacemos todo lo posible por obtener la información necesaria en los breves plazos de los que disponemos, pero Airbnb es quien decide y Luckey no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que la decisión resulte desfavorable.